FAQ - Preguntas frequentes
Bienvenida a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos, pagos y políticas. Si no encuentras la información que buscas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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1. ¿Qué es Azul Turquesa?
Azul Turquesa es una marca mexicana dedicada a la comercialización de productos cosméticos y de cuidado personal de alta calidad. Nuestra misión es inspirar a nuestras clientas a probar nuevos looks con productos innovadores y en tendencia.
2. ¿Dónde puedo comprar los productos de Azul Turquesa?
Puedes adquirir nuestros productos directamente en nuestro sitio web azulturquesa.mx. o en nuestra tienda phisica en el Corazon de Oaxaca
3. ¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero en general, el pedido llega entre 3 y 7 días hábiles.
4. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias. Pronto agregaremos más opciones de pago.
5. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción de tu pedido para gestionar el cambio o reembolso. No aceptamos devoluciones por razones de insatisfacción personal una vez abierto el producto.
6. ¿Los productos de Azul Turquesa son cruelty-free?
Sí, todos nuestros productos son libres de crueldad animal. Nos comprometemos a ofrecer cosméticos que respetan a los animales y el medio ambiente.
7. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico contacto@azulturquesa.mx o enviarnos un mensaje en nuestras redes sociales.
8. ¿Cómo puedo estar al tanto de las novedades y promociones?
Te invitamos a suscribirte a nuestro boletín de noticias en nuestro sitio web y seguirnos en nuestras redes sociales para conocer las últimas novedades y ofertas especiales.
Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!